Transforme sua vivência de consumo em oportunidade
Avalie marcas, compartilhe sua visão como cliente e seja remunerado por isso.
O que faz um Cliente Oculto?
Clientes ocultos participam de pesquisas de mercado se passando por consumidores comuns. Eles vivenciam a experiência de atendimento de forma espontânea, seguindo um roteiro específico, e depois relatam tudo com precisão, observando desde a abordagem inicial até o encerramento da interação.
Na BR Shopper, essa metodologia é essencial para ajudar marcas a entender melhor o comportamento do consumidor, identificar pontos de melhoria e fortalecer a experiência em todos os canais de contato, como lojas físicas, plataformas digitais e aplicativos.
Quem pode ser Cliente Oculto?
Procuramos pessoas com:
- Olhar atento aos detalhes
- Comprometimento com prazos
- Boa comunicação escrita
- Capacidade de seguir instruções
- Interesse por varejo, consumo e comportamento
Flexibilidade de agenda e familiaridade com ambientes físicos e digitais são diferenciais importantes.
Seja Cliente Oculto
Ganhe para avaliar o atendimento em lojas, restaurantes e muito mais!
Como funciona?
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Participe de treinamentos (gratuitos e online)
Realize a visita seguindo o roteiro
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O que dizem nossos Shoppers?
Histórias Reais, Caminhos Possíveis
Na BR Shopper, grandes trajetórias começaram com um primeiro passo. A próxima pode ser a sua.
Carlos - De Uberlândia à fundação da BR Shopper
Tudo começou de forma simples: uma indicação para um projeto de Cliente Oculto em uma rede de concessionárias. A princípio, seria só uma colaboração pontual, mas o envolvimento foi imediato. Carlos começou a apoiar o recrutamento, depois passou a revisar entregas e, em pouco tempo, já ajudava na coordenação de operações.
Com dedicação e visão estratégica, ganhou espaço e se tornou gerente de projetos em uma das maiores consultorias de pesquisa da América Latina. Foi nesse caminho , construído com os pés no campo, que nasceu a inspiração para criar uma empresa com mais liberdade de ação e propósito prático.
Em 2025, fundou a BR Shopper: uma agência com raízes reais, nascida da vivência e do compromisso com a entrega de valor para marcas que querem mais do que relatórios , querem entender o que acontece de verdade.
“Comecei na operação, ouvindo consumidores e coordenando equipes. A BR Shopper nasceu disso: da escuta, da ação e da vontade de transformar experiência em estratégia.”
Bruna – De uma fase de transição à liderança global
Em 2020, Bruna vivia um período de transição profissional. Quando sua irmã, coordenadora em um projeto de pesquisa de campo, precisou de apoio com recrutamento e organização de pagamentos, ela se ofereceu para ajudar. Era uma colaboração informal, mas Bruna logo demonstrou atenção aos detalhes, agilidade e empatia com os profissionais de campo.
Seu olhar comprometido e sua postura proativa a levaram a assumir responsabilidades crescentes. Pouco tempo depois, já coordenava projetos próprios em diferentes cidades, gerenciando prazos, equipes e entregas com excelência.
Hoje, Bruna atua na liderança de projetos em uma das maiores empresas de pesquisa do mundo — e é parceira estratégica da BR Shopper, contribuindo com sua experiência, profissionalismo e paixão por transformar dados em decisões.
“Comecei nos bastidores, mas fui levada a sério. Foi isso que fez a diferença: ter alguém que enxergou o meu potencial antes mesmo de eu perceber até onde poderia chegar.”
E você?
Essas histórias começaram com ações simples, mas com atitude, cuidado e compromisso. Você também pode iniciar uma jornada transformadora com a BR Shopper.
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Uberlândia – MG, Brasil
Parcerias Globais
Presente em projetos nacionais e internacionais, com estrutura no Brasil e operação global por parceiros locais.
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