Experiência Oculta
Avaliação Real do Atendimento e da Jornada de Compra
Capturamos a vivência real do consumidor nos canais presenciais e digitais por meio de projetos com consumidores treinados, que atuam como clientes comuns e observam cada detalhe da interação com sua marca.
Nossos projetos incluem:
- Avaliação de atendimento presencial e digital
- Qualidade da abordagem e técnica de venda
- Cumprimento de roteiros comerciais
- Experiência completa de compra e pós-venda
- Testes de canais online, telefone e redes sociais
Os resultados vão além de um simples checklist: entregamos análises com foco em ações práticas para aprimorar a experiência do cliente.
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Sede oficial:
Uberlândia – MG, Brasil
Parcerias Globais
Presente em projetos nacionais e internacionais, com estrutura no Brasil e operação global por parceiros locais.
Parcerias Globais
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